一、预约方式
客户可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约，也可通过网站留言或到服务站现场预约。建议提前1-2天预约，以便安排采样时间。预约时请说明检测类型和人数。
二、到店采样流程
到店后，工作人员会核对预约信息，指导填写委托书。采样过程由专业人员操作，采样后样本立即封装并登记。全程约15-30分钟。客户可选择自取报告或快递寄送。
三、上门采样服务
本服务站提供江山市区上门采样服务，需提前预约并确认地址和时间。上门采样员会携带全套采样工具，现场完成采集和封装。适用于行动不便或注重隐私的客户。
四、报告获取方式
检测完成后，报告会通过加密邮件发送至委托人预留邮箱，或按约定方式寄送纸质版。报告出具时间：亲子鉴定3-5个工作日，基因检测7-20个工作日。客户可凭委托编号在线查询进度。
五、后续咨询与复检
如对报告有疑问，可拨打咨询电话或到店解读。如需复检，可凭原委托号享受优先处理。所有检测数据保存至少2年，期间可申请数据删除。
- 预约时请提供准确联系方式
- 上门采样需确认无传染性疾病
- 报告仅限委托人查阅，他人代取需授权
衢州江山本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。